Por: Catalina Tobar, líder de Soluciones de Criptomonedas para Visa América Latina y el Caribe
Las tecnologías de blockchain, las monedas digitales emitidas por bancos centrales y las criptomonedas se han convertido en un fenómeno global en los últimos años con el potencial de transformar significativamente el futuro del movimiento de dinero, los pagos y el comercio.
Pero al igual que cualquier innovación tecnológica nueva, las percepciones, los desafíos y los productos relacionados con las criptomonedas están evolucionando continuamente dando lugar a nuevas oportunidades de inversión, casos de uso y actores emergentes que impulsan el mercado.
De hecho, si bien hubo una cierta reducción del impulso de las cripto en 2022, la nueva investigación “El fenómeno cripto: Actitudes y usos de los consumidores” revela que las criptomonedas y otras monedas digitales siguen mostrando potencial de crecimiento, ya que las percepciones de las criptomonedas se han mantenido prácticamente constantes y las barreras para su uso han disminuido. Un estudio reciente de Visa, que engloba datos de consumidores encuestados en 13 mercados a nivel mundial, incluyendo Argentina, Brasil y México en América Latina y el Caribe, da perspectivas importantes sobre las actitudes y comportamientos globales actuales.
En general, la investigación revela que el conocimiento de las criptomonedas sigue siendo casi universal, ya que el 95% de los consumidores encuestados han oído hablar de criptomonedas y la propiedad de criptomonedas ha aumentado levemente de 32% en 2021 a 34% en 2022, en todos los 13 mercados encuestados.
Vale la pena mencionar que la participación en criptomonedas, así como las perspectivas de crecimiento, son mucho más fuertes en los mercados emergentes, como los de nuestra región. De hecho, la interacción con criptomonedas es más fuerte en los mercados emergentes, con una propiedad de criptomonedas más pronunciada (41%) con respecto al año anterior (37%). En la misma línea, la proporción de consumidores curiosos es mayor en los mercados emergentes (24%) que en los mercados desarrollados (13%).
Con respecto a los motivos para usar criptomonedas, el deseo de crear riqueza y participar en el movimiento financiero del futuro siguen siendo los impulsores clave de adopción por parte de los consumidores, especialmente los de mercados emergentes. También es importante destaca que prácticamente todas las barreras para participar en el movimiento de las criptomonedas, excepto la volatilidad, se desplomaron significativamente en 2022 con respecto a 2021, incluyendo la falta de conocimiento sobre cómo comprar y almacenar criptomonedas, la preocupación por perder dinero y la falta de leyes y regulaciones.
La nueva investigación también revela que los hombres jóvenes siguen liderando la participación en criptomonedas, especialmente en los mercados emergentes. Las principales fuentes de información son YouTube y el boca a boca. Las casas de cambios (exchanges) creadas especialmente para las criptomonedas siguen siendo el método preferido para adquirir criptomonedas, especialmente en los mercados emergentes (53%).
La industria bancaria y las criptomonedas
Las instituciones financieras de todo el mundo están adoptando cada vez más esta tecnología y creemos que pueden desempeñar un papel importante en la industria de las criptomonedas.
De hecho, más de la mitad de los consumidores conocedores de criptomonedas encuestados creen que las criptomonedas requieren la participación de instituciones financieras consolidadas para lograr una adopción generalizada y el 47% de los consumidores conocedores de criptomonedas están interesados en acudir a sus bancos tradicionales para el uso de criptomonedas. Adicionalmente, el 44% de los propietarios de criptomonedas encuestados de mercados emergentes indican que es probable que se cambien a un banco que ofrezca productos de criptomonedas en los próximos 12 meses.
Para crear un ecosistema que haga que las criptomonedas sean más utilizables, las recompensas y los programas de tarjetas vinculadas a criptomonedas pueden convertirse en puertas de entrada de baja fricción. De hecho, el interés en las tarjetas vinculadas a criptomonedas ha aumentado entre los propietarios activos de criptomonedas encuestados (87%) y en los consumidores curiosos (83%).
En el caso de los programas de tarjetas vinculadas a criptomonedas, los consumidores pueden vincular un saldo de su moneda digital a una tarjeta Visa o credencial de billetera, el cual se puede gastar en cualquier comercio que acepta Visa.
Las recompensas en criptomonedas también están resultando atractivas, ya que pueden dar lugar a nuevas relaciones con las instituciones financieras, y están despertando un gran interés entre los consumidores encuestados que ya poseen criptomonedas (84%) y los curiosos (82%).
Como una de las mayores redes de pagos del mundo, Visa está a la vanguardia en el diseño de productos y soluciones de pago innovadores teniendo en cuenta aplicaciones del mundo real, y más recientemente, hemos comenzado a explorar activamente nuevos enfoques de contratos inteligentes para ayudar a que el dinero y los pagos sean programables.
El objetivo de Visa es ayudar a crear mejores experiencias de usuario aprovechando rieles de pago, tanto existentes como nuevas. Pueden obtener más información sobre pagos automáticos para billeteras de auto custodia aquí.
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